浙江漢達(dá)機(jī)械有限公司

　　雖然心有懷疑，但本著俺們良好的業(yè)務(wù)道德（偷笑），我還是很認(rèn)真的接待了他。

　　奧維奇問我，你們有沒有賣液壓缸？能不能只買配件？

　　我告訴他，我們浙江漢達(dá)是液壓產(chǎn)品專業(yè)制造商，生產(chǎn)和銷售適用于各類行業(yè)的“漢力達(dá)”牌液壓缸、液壓閥、液壓站及相關(guān)配套產(chǎn)品。不知您想要什么樣的配件。

　　他給了我一個(gè)HOB40*25液壓缸的尺寸，說，不要拉桿，不要缸筒，不要活塞桿，剩下的全要。如果價(jià)格OK的話，我再把剩下的十幾種尺寸報(bào)給你。

　　我遲疑了一下，但還是馬上向領(lǐng)導(dǎo)詢了報(bào)價(jià)，并通過郵件報(bào)給客戶。

客戶購買的部分產(chǎn)品（HOB63上下蓋）

　　很快，我就收到了奧維奇的回郵，他很不確定的再三跟我確認(rèn)，你們真的可以給我們提供配件嗎，這個(gè)價(jià)格真的是已經(jīng)包含了我們所需要的嗎？

　　我不由啞然失笑，那一刻，懷疑更深。做采購的，報(bào)完價(jià)不都是馬上跟我們各種砍價(jià)，各種拉據(jù)戰(zhàn)嗎？可奧維奇好像完全沒有這個(gè)意思，甚至讓我感覺，他似乎有點(diǎn)意外這個(gè)價(jià)格就能滿足他的要求。是我們報(bào)價(jià)太低了？

　　既然已經(jīng)報(bào)完價(jià)，之后的幾天里，我便準(zhǔn)備安心的過我的年假了。

　　結(jié)果沒幾天，奧維奇又在阿里上頻繁聯(lián)系我。一直追問我什么時(shí)候放完假，一副急于把訂單確定下來的樣子。呃？按照往常的，不應(yīng)該是我們追著客戶跑嗎？怎么這次反而倒過來了？難道真的是騙子？

　　等過完年開始上班，我想著，不管這客戶是真是假，好歹人家也“追”了我這么久呀，于是開始主動(dòng)聯(lián)系他。在這期間，奧維奇一次次地要求我各種報(bào)價(jià)?？赡苁撬约憾加X得太多報(bào)價(jià)了，每次總是不忘強(qiáng)調(diào)，他們是有大數(shù)量的訂購計(jì)劃的。我笑著告訴他，沒關(guān)系，不管量大量小，我都會(huì)一樣的用心服務(wù)，會(huì)為他解答每一個(gè)疑問和詢價(jià)。

　　經(jīng)過一段時(shí)間的溝通后，奧維奇讓我發(fā)個(gè)40*25樣品給他。我提醒他，由于是專門按他們所需訂做的樣品，且數(shù)量較少，在價(jià)格會(huì)略高于批量價(jià)格。奧維奇表示理解，并爽快的付了款。這一刻，我開始對這位未曾謀面的客戶產(chǎn)生了好感。

整裝待發(fā)的漢力達(dá)液壓配件

　　幾天后，根據(jù)奧維奇要求而定制的漢力達(dá)HOB液壓缸配件被層層打包，用TNT直飛俄羅斯。而我則請假去報(bào)考駕照了。就在考試前一天，領(lǐng)導(dǎo)在群里突然跟我說，Fanny,你訂單來了！我一驚，誰這么好，還沒談就給我訂單了？趕緊登上郵件，才發(fā)現(xiàn)是奧維奇。哎呀，果然是真貨呀！那一瞬間，我不由為之前自己的懷疑感到慚愧。

　　第二天，心中一路順暢。（雖然沒過！委屈）。

　　回公司后，我趕緊確認(rèn)細(xì)節(jié)后，把合同發(fā)給他。對方也很爽快的付了款。

　　接下來，便是安排生產(chǎn)了。為此，我又多次跟奧維奇進(jìn)行了確認(rèn)和溝通，期間還是出現(xiàn)了一些小問題。比如有一次，奧維奇很是生氣的提出怎么還沒給他確認(rèn)產(chǎn)品尺寸，但其實(shí)我們習(xí)慣了用電子樣品進(jìn)行確認(rèn)，而這個(gè)是在前期溝通過程中就已經(jīng)做了的。聽了奧維奇的話，我也沒解釋，趕緊道歉，并說馬上就做。奧維奇看我的態(tài)度誠懇，也馬上緩和下來，和我一起，把所有的產(chǎn)品尺寸都一一確認(rèn)了。因?yàn)楦髯圆煌睦斫?，交流中難免會(huì)有異議，但本著真誠合作的原則，我們都耐心的解決了。

　　4月初，訂單生產(chǎn)完成，并通過拍照得到了奧維奇的確認(rèn)。4月中旬，滿滿一箱的漢力達(dá)液壓配件通過客戶指定的貨代被送至港口，一切順利。

　　經(jīng)過一段時(shí)間的使用后，客戶對我們的產(chǎn)品表示認(rèn)可。在視頻里，奧維奇對我豎起了大拇指。我不好意思地對他笑笑，真誠地向他表示感謝。

　　如今回頭細(xì)想，很感謝客戶當(dāng)初沒有因?yàn)槲业牟粔驘崆槎型痉艞?。而我，以后也?huì)認(rèn)真對待、熱情接待每一位詢價(jià)的客戶，無論我們最終是否能成功合作。這是我從這一單中學(xué)到的成長。

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